[考题]用电营销人员技能测试题

1、将生产、输送和使用电能的各种电气设备连接在一起而组成的整体称为（C）。

（A）发电系统；（B）变电系统；（C）电力系统；（D）综合系统。

2、电费核算是电费管理的（C）环节，是为提高供电企业经济效益服务的。

（A）基础；（B）目的；（C）中枢；（D）最终。

3、电流互感器的一次绕组必须与（D）串联。

（A）电线；（B）负载线；（C）地线；（D）相线。

4、两部制电价把电价分成两个部分：一是以用户用电容量或需量计算的基本电价；一是以用户耗用的电量计算的（C）。

（A） 有功电价；（B）无功电价；（C）电度电价；（D）调整电价。

5（A）是电力企业向用户收费的凭证，也是专 为销售电能产品后直接开给消费者的账单。

（A）电费发票；（B）电费收据；（C）计算清单；（D）结 算凭证。

6、国家实行分类电价和分时电价，分类标准和 分时办法由（D）确定。

（A） 县人民政府；（B）市人民政府；（C）省人民政府；（D）国务院。

7、供电企业应对新装、换表及现场校验后的用 电计量装置加封，并请用户在（C）上签章。

（A）工作手册；（B）派工单；（C）工作单；（D）工作报 告。

8、因用户原因连续（B）不能如期抄到计费电能 表读数时，供电企业应通知该用户终止供电。

（A）3个月；（B）6个月；（C）1年；（D）2年。

9、电费管理工作主要有抄表、核算、收费和 （A）统计分析几个环节。

（A） 电费；（B）电价；（C）票据；（D）台账。

10、高压10KV供电，电能表配置50／5A的高压电流互感器，其电能表的倍率应为（B）。

（A） 500倍；（B）1000倍；（C）1500倍；（D）2000倍。

11、“供用电合同”是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种（A）。

（A）法律文书；（B）方法；（C）责任；（D）内容。

12、在电价低的供电线路上擅自接用电价高的用电设备，若使用起始日期难以确定的，实际使用日期按（B）个月计算。

（A）２；（B）３；（C）６；（D）12。

13、在电力系统正常状况下，220V单相供电的用户受电端的供电电压允许偏差为额定值的（A）。

（A）＋７％，－10％；（B）－７％，＋10％；（C）±７％；（D）±10％。

14、国家电网公司“三个十条”中承诺，城市地区供电可靠率不低于（）

（A） 99.75% (B) 99.90% (C) 96% (D) 95%

15、国家电网公司“三个十条”中承诺，居民客户端电压合格率不低于（）

（A） 99.75% (B) 99.90% (C) 96% (D) 95%

16、供电企业临时检修需停电时，应提前 D 通知重要客户或进行公告。

A、7天 B、5天 C、3天 D、1天

17、从家用电器损坏之日 D 内，受害居民未向供电企业投诉并提出。索赔要求，视为受害者已自动放弃索赔权。

A、4天 B、5天 C、6天 D、7天

18、有下列 B 情形之一的，不经批准即可中止供电，但事后应报告本单位负责人。

A、欠费经通知催交仍不交者 B、紧急避险

C、对危害供用电安全，扰乱供用电秩序，拒绝检查者 D、私自向外转供电力者

18、电力法规体系可分为四个层次，即电力法、电力行政法规、 C 和电力规章。

A、电力行政文件 B、电力规范性文件 C、地方性电力法规 D、地方政府规章

19、架空线路保护区指导线边线向外侧水平延伸并垂直于地面所形成的两平行面的区域。在一般地区10KV电压导线的边线延伸距离为 B 。

A、3米 B、5米 C、7米 D、9米

20. 电力系统短路故障中，最严重的故障是( )

A. 二相接地 B. 单相接地 C. 二相短路 D. 三相短路

二、判断题(断下列描述是否正确。对的在括号内打“√”，错的在括号内打“×”。)

1、擅自引入（供出）供电企业电源或将备用电源和其他电源私自并网的，应承担违约容量30元／KW或30元／（KV.A）的违约使用电费。（×）

2、电力企业的营业管理工作属电力销售环节。（√）

3、电能表潜动是指用户不用电时，电能表的转盘继续转动超过1r（一周）以上仍不停止。（√）

4、窃电时间无法查明时，窃电月数至少以6个月计算，每日窃电时间：动力按12h、照明按6h 、商业按10h计算（×）

5、100KV.A及以下的非工业用户不实行《功率因数调整电费办法》。（×）

6、电能计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功电量均由产权所有者负担。（√）

7、两部制电价的用户擅自启用暂停或已封存的电力设备，应补交该设备容量的基本电费，并承担2倍补交基本电费的违约电费。（√）

8、故意损坏供电企业电能计量装置属违约行为。（×）

9、由于第三人的过错造成电力运行事故，应由电力企业承担赔偿责任。（×）

10、用户计量装置发生计量错误时，用户可等退补电量算清楚后再交纳电费。（×）

11、复费率电能表是用于实行峰、谷分时电价的计量装置。（√）

12、供电方案的有效期是指从供电方案正式通知书发出之日起至受电工程完工之日止。（×）

13、供电企业用电检查人员实施现场检查时，用电检查员的人数不得少于3人。（×）

14、供电企业或者用户违反供用电合同，给对方造成损失的，按照规定，由电力管理部门负责调解。（×）

15、帐簿记录发生错误时，不准涂改、挖补、擦除或用药水消除字迹，可以采用“划红线更正办法”进行更正。（√）

16、电费“三率”是指抄表的“到位率”、“估抄率”、“缺抄率”。（×）

17、国家电网公司“三个十条”中承诺，城乡居民客户向供电企业申请用电，手电装置验收合格并办理相关手续后，3天内送电。（）

18、国家电网公司“三个十条”中承诺：提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。（）

19、国家电网公司员工“十个不准”中规定，不准对客户投诉、举报推诿搪塞（ ）

20、电压互感器二次绕组不允许开路，电流互感器二次绕组不允许短路。（×）

三、简答题

1、我国现行电价分为几类？

答：我国的现行电价分居民生活电价、非居民照明电价、非工业普通工业电价、大工业电价、商业电价、农业生产电价、贫困县农业排灌电价、趸售电价、电网间互供电价等。

2、对用户功率因数考核标准是怎样规定的？对达不到标准的用户如何处理？

答：用户在当地供电企业规定的电网高峰负荷时的功率因数，应达到下列规定：

（1）100KV.A及以上高压供电的用户功率因数为0.90以上。

（2）其他电力用户和大、中型电力排灌站，趸购转售电企业，功率因数为0.85以上。

3）农业用电，功率因数为0.80。

（对功率因数不能达到上述规定的新用户，供电企业可拒绝接电；已送电的用户，供电企业应督促和帮助用户采取措施，提高功率因数。对在规定期限内未采取措施达到上述规定的用户，供电企业可终止或限制供电。

3、窃电行为有哪些？

答：窃电行为包括：

（1）在供电企业的供电设施上，擅自接线用电；

（2）绕越供电企业的计量装置用电；

（3）伪装或者开启法定的或者授权的计量鉴定机构加封的电能计量装置封印用电；

（4）故意损坏供电企业电能计量装置；

（5）故意使供电企业的电能计量装置计量不准或者失效；

（6）采用其他方法窃电。